Dasar Privasi pola34 —
Komitmen Kami Melindungi Data Anda

1. Maklumat yang Kami Kumpul

Untuk menyediakan perkhidmatan pola34 yang selamat dan berkesan, kami mengumpul beberapa kategori maklumat daripada ahli. Pengumpulan ini dilakukan secara langsung apabila anda mendaftar, membuat transaksi atau berinteraksi dengan platform kami, serta secara automatik melalui teknologi penjejakan standard.

a) Maklumat Pendaftaran & Identiti

• Nama penuh mengikut kad pengenalan
• Tarikh lahir (untuk pengesahan umur)
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit
• Kata laluan yang telah dipenyulitan (kami tidak menyimpan kata laluan dalam bentuk teks biasa)
• Dokumen pengenalan diri (MyKad atau pasport) — dikumpul semasa proses KYC

b) Maklumat Kewangan

• Nombor akaun bank atau maklumat e-wallet untuk tujuan deposit dan pengeluaran
• Rekod transaksi termasuk jumlah, tarikh dan kaedah pembayaran
• Sejarah pertaruhan dan aktiviti permainan dalam platform

c) Maklumat Teknikal & Penggunaan

• Alamat IP dan maklumat lokasi umum
• Jenis dan versi penyemak imbas serta sistem operasi peranti
• Data log akses, masa sesi dan corak penggunaan platform
• Maklumat kuki dan pengecam peranti

2. Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap data yang dikumpul oleh pola34 digunakan untuk tujuan yang jelas dan sah. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan kasino dalam talian kami.

pola34 tidak menggunakan data peribadi anda untuk pengiklanan pihak ketiga, penjualan kepada syarikat luar, atau sebarang tujuan komersial yang tidak berkaitan dengan operasi platform kami.

3. Asas Undang-undang Pemprosesan Data

Pemprosesan data peribadi oleh pola34 adalah berdasarkan satu atau lebih asas undang-undang yang diiktiraf di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia:

• Persetujuan: Untuk komunikasi pemasaran dan tawaran promosi peribadi. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa melalui tetapan akaun.
• Perlaksanaan Kontrak: Untuk memproses transaksi kewangan, menguruskan akaun dan menyediakan perkhidmatan permainan yang anda minta.
• Kewajipan Undang-undang: Untuk memenuhi keperluan KYC, anti pengubahan wang haram (AML) dan pelaporan kepada pihak berkuasa berkaitan.
• Kepentingan Sah: Untuk mengesan dan mencegah penipuan, memastikan keselamatan platform dan meningkatkan pengalaman pengguna melalui analitik dalaman.

4. Perkongsian & Pendedahan Data

pola34 tidak menjual data peribadi ahli kepada mana-mana pihak. Walau bagaimanapun, dalam keadaan tertentu, kami mungkin berkongsi sebahagian maklumat dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran berlesen (FPX, bank tempatan, pengendali e-wallet) untuk membolehkan deposit dan pengeluaran diproses dengan selamat.
• Pembekal Perisian Permainan: Maklumat sesi permainan yang minimum dikongsi dengan pembekal perisian permainan bertauliah untuk membolehkan permainan berfungsi dengan betul.
• Pihak Berkuasa Kawal Selia: pola34 dikehendaki mendedahkan maklumat tertentu kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah.
• Perkhidmatan Pengesahan Identiti: Salinan dokumen KYC dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang telah diluluskan dan terikat dengan perjanjian kerahsiaan ketat.
• Rakan Kongsi Teknikal: Pembekal perkhidmatan infrastruktur awan dan keselamatan siber mungkin mempunyai akses terhad kepada data sebagai sebahagian daripada penyediaan perkhidmatan mereka, tertakluk kepada perjanjian pemprosesan data yang mengikat.

Semua pihak ketiga yang menerima data daripada pola34 diwajibkan untuk mematuhi standard keselamatan dan privasi yang setaraf atau lebih tinggi daripada piawaian kami sendiri.

5. Keselamatan Data

pola34 melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan data untuk memastikan maklumat peribadi anda sentiasa terlindungi. Langkah-langkah perlindungan yang kami gunakan merangkumi:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara penyemak imbas anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan SSL/TLS gred industri.
• Penyulitan Data Tersimpan: Data sensitif seperti maklumat kewangan dan dokumen identiti disulitkan pada peringkat pangkalan data menggunakan AES-256.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Ahli digalakkan untuk mengaktifkan 2FA bagi lapisan keselamatan tambahan pada akaun mereka.
• Pemantauan Masa Nyata: Sistem pengesanan pencerobohan (IDS) dan pemantauan aktiviti mencurigakan beroperasi sepanjang masa untuk mengenal pasti ancaman lebih awal.
• Kawalan Akses Ketat: Hanya kakitangan yang diberi kuasa dengan keperluan sah sahaja yang boleh mengakses data peribadi ahli, dan setiap akses dilog untuk tujuan audit.
• Ujian Penembusan Berkala: Platform kami menjalani ujian keselamatan secara berkala oleh firma keselamatan siber bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan.

6. Kuki & Teknologi Penjejakan

pola34 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

Jenis Kuki yang Kami Gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul data anon tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik fungsi dan kelajuan laman.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan maklumat log masuk untuk kemudahan penggunaan.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan platform secara agregat dan tanpa nama untuk penambahbaikan berterusan.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi dan keselamatan platform pola34.

7. Hak-Hak Anda Sebagai Subjek Data

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda sebagai ahli pola34 mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

8. Tempoh Penyimpanan Data

pola34 hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan yang ia dikumpul, atau sebagaimana yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkenaan.

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh 5 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan Akta Syarikat dan peraturan kewangan Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas berakhirnya hubungan perniagaan mengikut keperluan AML/CFT.
• Log Komunikasi: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan penyelesaian pertikaian dan peningkatan perkhidmatan.
• Data Kuki & Analitik: Data sesi dihapus secara automatik selepas 90 hari; data analitik agregat boleh disimpan lebih lama dalam bentuk tidak dapat dikenal pasti.

Selepas tamatnya tempoh penyimpanan yang berkaitan, data anda akan dihapuskan secara selamat atau dianonimkan secara kekal.

9. Privasi Kanak-kanak

pola34 adalah platform perjudian dalam talian yang dikhususkan untuk individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami dengan tegas melarang penggunaan platform oleh kanak-kanak atau remaja di bawah umur.

• pola34 tidak dengan sengaja mengumpul, menggunakan atau menyimpan data peribadi individu yang berumur di bawah 18 tahun.
• Proses pendaftaran dan KYC direka untuk mengesahkan umur setiap ahli baharu.
• Sekiranya kami mendapati bahawa data individu bawah umur telah dikumpul secara tidak sengaja, data tersebut akan dihapuskan serta-merta dan akaun berkenaan akan ditutup.
• Ibu bapa atau penjaga yang menyedari penggunaan platform oleh anak di bawah umur mereka diminta untuk menghubungi kami dengan segera di [email protected].

10. Pindaan Dasar Privasi

pola34 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan platform. Sebarang pindaan material akan dimaklumkan melalui:

• Notifikasi dalam platform pola34 semasa log masuk berikutnya
• E-mel kepada alamat berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa
• Kemas kini tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini

Penggunaan berterusan platform pola34 selepas tarikh kuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak dasar ini secara berkala.

11. Hubungi Pegawai Privasi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkenaan cara pola34 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Privasi kami melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: [email protected] (nyatakan subjek: "Pertanyaan Privasi")
• Live Chat 24/7: Melalui ikon chat di platform pola34
• Telegram Rasmi: Melalui saluran sokongan Telegram pola34

Kami berkomited untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 3 hari bekerja. Bagi isu yang lebih kompleks, proses penuh mungkin mengambil masa hingga 21 hari bekerja.

Anda juga berhak untuk mengemukakan aduan kepada Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia (SKMM) atau Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) sekiranya anda tidak berpuas hati dengan tindak balas kami.